App-Neustart

1. App vollständig schließen

Öffnen Sie die Übersicht der zuletzt verwendeten Apps:

iPhone ohne Home-Button:
Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie kurz in der Mitte des Bildschirms an.

iPhone mit Home-Button:
Drücken Sie zweimal schnell hintereinander die Home-Taste.

Suchen Sie anschließend die App in der Übersicht und wischen Sie sie nach oben weg, um sie vollständig zu schließen.

2. App erneut öffnen

Gehen Sie zurück zum Home-Bildschirm und tippen Sie auf das App-Symbol, um die App neu zu starten.

3. Prüfen, ob das Problem behoben ist

Verwenden Sie die App wie gewohnt weiter. In vielen Fällen funktioniert nach dem Neustart wieder alles korrekt.

Falls das Problem weiterhin besteht

Starten Sie bitte zusätzlich Ihr Gerät neu. Sollte das Problem danach weiterhin auftreten, wenden Sie sich an unseren Support.